客户服务——关于退换产品

商品退换说明

1. 尚礼向您郑重承诺,所有商品,如果你收到后发现有任何质量问题,或者运输中出现损坏,我们将无条件为您办理换货,并由我们承担额外发生的任何费用;
2. 在接收快递的时候,请当面检查好货物完好无损才签收(代签收视同本人签收),即使先签收也要当快递员的面检查好货物,如有损坏请当场电话联系我们,我们取证之后会在24小时内补发新品。其他情况因无法判定是运输损坏还是买家人为失误,我们拒绝为此承担责任。所以请大家一定要当面验货!
3. 对于一些是属于买家疏忽而确实是运输损坏,尚礼可以帮忙负责与工厂联系更换,买家需负责来回运费。其他情况尚礼一律不作负责。
4. 退货时请把商品的所有附件都寄回,并协助我们把商品包装好。
5. 对于已经使用的商品,不予以退货;
6. 退货地址:广东省广州市白云区黄石花园黄园1街28号502。